Chroniques d’un bon gestionnaire

Faites la différence!

Un bon gestionnaire ne répond jamais : « Qu’est-ce que vous voulez que je fasse? »

Cette réponse voudrait dire qu’il ne sait pas quoi dire ni vers quoi orienter son groupe.  Il devrait plutôt demander aux membres de son équipe s’ils ont des suggestions.  S’il ne trouve pas de réponse, il peut se référer à d’autres gestionnaires plus expérimentés qui auraient peut-être une réponse ou une piste de solution.

Un bon gestionnaire ne reprend jamais un autre gestionnaire devant les gens…

Cela est un manque de respect.  Les erreurs peuvent être soulignées dans le privé avec la personne concernée et avec des mots appropriés.

Un bon gestionnaire ne place jamais ses suiveurs dans l’embarras…

Lorsqu’il est temps de dire des choses personnelles, il faut faire du cas par cas.  On évite de parler devant le groupe de choses individuelles.  Si l’on demande « Est-ce que ça dérange quelqu’un si…? », il ne faut pas…

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